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关于产品质量
本公司商品均为正品销售,质量保证,请放心购买!我们作为的战略合作伙伴,对产品的质量严格把关,所有的产品在出货前均会经过采 购、QC、仓管人员的三次质检,确保发货到您手中的产品是合格产品。
关于发货
现货产品72小时内发货,订货产品请与客服联系,具体发货时间敬请咨询客服。
关于退货、换货
收货时,请先验货再签收,如物流原因导致产品破损,您可以拒签并及时联系在线客服。如对商品有任何疑问,请不要付款或评价,可尽快与我们联系;收到货后,如对我们的产品和服务满意,请您在48小时内确认付款,并请给予我们5星好评。您的支持是我们成长的动力,您的客观评价是其他买家的有力参考依据。感谢您的理解和支持!
关于物流和快递
一般情况下我们默认物流是德邦。顾客可自主选择物流方式,本店也会为顾客提供相应的物流信息以供顾客权衡选择。
我们默认的快递快捷快递,偏远地区如新疆、西藏等地选用EMS发货,针对港澳台地区,采用能到达的快递公司发货。由于不同产品重量不同,运费无法统一设置,系统自动生成的运费不准,具体运费按重量计算,拍下后请联系客服。
关于图片
产品图片力求展出真实效果,全部都是实物拍摄。由于拍摄环境、光线的色温以及显示器的偏差可能会出现小小的色差,此类商品与产品质量无关,一切以实物为准,请买家谅解。如果对颜色要求较为苛刻的朋友,请谨慎购买!色差不在退换服务范围内!
一、保修标准:
- 自购买收货日起7天无条件退货(非质量问题需用户承担邮费);
- 整机保修一年(自购买日起,以凭证日期为准),包含风机、电路板、开关等主要电子部件,不含过滤网和附件(寄回本公司的运费由买家支付,重新发货运费由本公司支付);
- 30天以换代修,一年保修”是指自购买收货日起(以产品标签为准),因产品自身原因,如设计缺陷、生产工艺、使用材料等造成的无法正常使用,本公司将根据国家有关部门颁布的《商品修理、更换、退货责任规定》,承诺30天以换代修,一年保修;
- “三年质保”是针对自购买收货日起超过一年的产品,提供保修服务。超过保修期的,需支付配件成本价。我们提供免费维修,买家承担来回运费;
- 产品修理时,需提供购物凭证、保修标签完好的故障产品及其它相关资料。
二、保修范围:
- 人为损坏,保护不当,不可抗拒力(如火灾、水灾、地震、雷击等)等非机件本身因素造成的意外损害,如外观损坏、开关破损,受高温、高压或腐蚀物造成的外观或内部元器件损坏等 ,不属于保修范围;
- 使用不当造成的损坏不属于保修范围,未按使用的要求、维修、保管而导致故障或损坏的,不属于保修范围;
- 非本公司授权的维修人员对产品修理、更改保修标签或自行拆机而造成的故障或损坏不属于保修范围;
- 非产品自身品质问题,如设计、技术、制造、原材料等,导致无法正常使用,不属于保修范围;
- 已经超出免费维修期限,不属于保修范围。