编者按：本文来自微信大众号“全能的大叔”（ID:wannengdedashu），作者 全能的大叔，36氪经授权发布。
昨日，听说一篇名为《肖战背面：腾讯的破釜沉舟》刷屏，但大叔白日忙，没顾上刷朋友圈，一向到晚上，其实是被那张“破釜沉舟”的腾讯公关招聘图，给刷屏了。
大叔看到，公关圈和TMT圈在热议2个事：
1. “破釜沉舟”为什么能刷屏？
2. 腾讯公关的自黑式回应怎么？
作为两个圈层的交汇点，大叔以为，这次危机公关对腾讯公关而言，是一个标志性事情，腾讯对危机公关阅览和处理才干在提高，最要害是从佛系变得更有网感了，反而能举重若轻。
具体剖析如下。
1“破釜沉舟”为什么能刷屏？
剖析“破釜沉舟”之前，绕不开《腾讯没有愿望》，当年那篇文章也是在圈内和圈外引起轰动，当然，离不开小马哥假微信聊天记录截屏的“助力”。
大叔看到，不少同行现已给出了总结，比方冯大辉，他总结了2个要害点：
1. 写大公司的文章，标题满足唬人；
2. 内容满足长（留意这是必要条件)。
还有一位网友@蒋弄臣的观念，大叔比较认同，他以为：《腾讯的破釜沉舟》是一个伪装自己是潘乱的咪蒙。
阐明一下，潘乱是《腾讯没有愿望》的作者，而这儿提咪蒙，大叔以为并不是要降低谁，而是只一种有套路的写作方法，大叔曾经在《刷屏》里专门剖析过。“破釜沉舟”刷屏的要害，便是运用了一种刷屏文章的套路，即：
流量明星（肖战——吐槽点+心情+圈层）+热门论题（阅文风云——热门）+大公司（腾讯——参与感）+唱衰中心事务（流量）+举例（诺基亚——认同感）+标题要短（6个字之内能够被敏捷议题式传达）&文章要长（长到你不想看了就以为有道理）+财报发布（成绩好反而更有抵触——好奇心）。
大叔以为，这几点都是这篇文章刷屏的要害。
腾讯破釜沉舟并没能仿制腾讯没有愿望的爆款逻辑，而是遭到了业内人士的许多戏弄
尤其是肖战一向没有厘清的言论危机，再次招引了两波圈层——粉丝和黑粉的厮杀，他们分别把这篇文章作为一个前言，一边持续“黑”肖战，另一边赶忙通过各种方法去保护偶像，一个典型的文娱论题，从粉丝圈和网文圈，终究倒灌到了TMT圈，的确与《腾讯没有愿望》的刷屏逻辑有极大的不同。
还有一点很有意思，这次的TMT圈却出奇地团结一致，咱们都纷繁以为，这篇文章漏洞百出，与之前的那篇有较大距离。
集团公关总监张军在朋友圈给出的回应，也是相似的定论：
凑集观念，找一堆真假参半的资料来证明。这种写作方法，真是让人哭笑不得。只怪这个时代看客太多。说他人收割流量，这种文章才是典型的流量收割，众生为韭菜。
大叔看到，这篇文章在微信上，很快两次被封，理由是“侵权”，作者账号也被暂停运用。可见，腾讯公关动了真格的，告发了。
究竟这篇文章的逻辑有无问题呢？大叔在微博上找到原文，看了看，随意找了一条谈论，你感触下：
这篇文章的前半部分先用种种事实证明诺基亚如日中天的时分其完成已面对危机，然后得出定论现在看似风景的腾讯因而也现已走投无路了。
后半部分告知你未来应该是某音的全国，腾讯不再具有流量。所以现在的腾讯发现了这一点，只好破釜沉舟，打出他们挖空心思多年培养出来的终极秘密武器，终究的主力：肖战，妄图拧转天地。
终究推导出这篇文章的终极定论：“肖战形式”是腾讯全村终究的期望。
这个比如，简直能够适用于一切大厂，怪不得大叔在在谈论区，看到多位网友指出：依照这个逻辑，《头条破釜沉舟》、《阿里破釜沉舟》、《百度破釜沉舟》、《华为破釜沉舟》、《特朗普破釜沉舟》、《虞书欣破釜沉舟》……
2腾讯公关的自黑式回应怎么？
你以为只要张军的一次回应和封号封文章，腾讯的危机公关就完毕了？并没有。
尽管张军作为公关负责人指出了文章的问题，也通过实际行动对作者和文章进行了处理，但由于腾讯对微信大众号的天然拥有权，不免会被以为腾讯在“滥用权力”。
大叔猜想，腾讯的公关在研判完刷屏文章和网友以及圈内人士的点评之后，再看看手里的“弹药”，拟定了至少3条战略：
1. 自黑降纬。
腾讯公关成心采取了一种“自黑”的回应方法，把一个看似严厉的文章先降纬，回到文娱论题维度。
但这儿很奇妙，没有去碰肖战，否则会被那两个圈层咬着不放，转而以危机公关招聘作为切入点。大叔以为，最奇妙的当地是“背水”的相片配图，把本来标题上“破釜沉舟”的重压冲击，打到了棉花上，言下之意，别扯淡了，但文明许多。
2. 财报传达。
当天，正好是腾讯财报的发布日，用成绩说话，腾讯公关加大了成绩的传达力度，究竟99%以上的网友都是眼见为实的，当然，这也是事实胜于雄辩。在强力财报的场景下，不经意提一下“破釜沉舟”，也更有说服力。
3. 加大自黑。
咱们说，危机公关都是动态的。在第一波“背水”海报刷屏之后，腾讯开端加大了自黑的力度。这次，腾讯居然也在B站账号进步行了二次发明，恶搞了小马哥和企鹅宝宝。
当然，网友们的二次发明也是非常精彩。
就连“破釜沉舟”的作者都被这波“神”操作给“信服”了，转发了这张海报。
说实话，这是大叔作为公关从业者没有预料到的，一般来说，假如一个自媒体的文章刷屏了，但它的文章和账号若被封了，一定会上纲上线地叫嚣，而“破釜沉舟”作者却还“合作”起了腾讯的危机公关，看来是真服了。
简略做个总结。
大叔以为，腾讯公关在应对这次的危机中，有3点值得学习：
1. 对危机的阅览才干。
这是大叔以为的危机公关的“要害三板斧”的第一板，其他两板斧是口径和交流。
只要读懂了危机，才干给出正确的应对计划。腾讯这次的危机刷屏，中心是文娱明星的危机论题的“偷梁换柱”，诺基亚这样的烂大街的论据，依据不足以支撑逻辑和定论，最要害吧，单捧某一家也有点过了头，已然TMT圈也是这个反应，那就先戳破，所以，张军出动了，腾讯公关也向微信进行了告发。
2. 把“破釜沉舟”错位形象化。
这一招很厉害。大叔经常说，无图无本相，图片的传达功率，远高于又臭又长的文字声明。
大叔在疫情期间，写过两篇有关阿里、头条和腾讯三家公司的公关战。彼时，阿里凭仗钉钉在B站不停地自黑和“求饶”，赢得了00后们的“怜惜”。
这次，腾讯公关没有与文章作者“硬刚”，而是以自黑的方法，把“破釜沉舟”这个中心要害词，通过错位形象化的方法，完成了论题敏捷文娱化和降纬，反而让咱们看到了腾讯的容纳，这是让危机敏捷降温的要害之一，也是90后为主的网生一代的文明基因。
3. 不碰灵敏人物。
这其实是这次危机公关成功与否的要害。整个应对危机过程中，腾讯公关都奇妙避开了肖战这个灵敏论题，不去搅和粉丝和黑粉两个圈层，是敏捷让事情降温的要害之二。
大叔经常说，危机公关，重要的是不做（说）什么，而不是做（说）什么。
腾讯的一位公关负责人告知大叔，通过昨晚上的“破釜沉舟”公关招聘，一夜就收到了挨近300份简历。
你以为是人家纯自黑，其实，腾讯公关还真缺人……
